segunda-feira 4th maio 2020

Data Center Equinix - São Paulo Instabilidade de rota VIVO/TELEFÔNICA

Bom dia.

Estamos notando que alguns clientes que utilizam o provedor da vivo/telefonica ou rota de conexão que passa por estas redes estão tendo dificuldades no acesso a nossos servidores, com lentidões e erros de rota, principalmente em emails.

Estamos trabalhando com nossos engenheiros de rede para validar se há algo que podemos fazer para tentar forçar uma nova rota de conexão, evitando que a conexão passe pela vivo/telefônica, clientes que tem este provedor e não apenas uma rota que passa por eles, estamos recomendando que entre em contato com a operadora e reportem o problema para que eles possam solucionar de forma mais rápida.

Uma sugestão temporária, é utilizar uma outra operadora para conexão.

Como se trata de um problema da própria operadora, muitos usuários de todo o Brasil estão passando pelo mesmo caso, que também pode ser acompanhado através do endereço http://www.listacaiu.com.br/ .

Qualquer novidade lhe manteremos informado através deste canal.



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