quinta-feira 29th abril 2021

Data Center Equinix - São Paulo Instabilidade de rede

Bom dia,

Algumas ocorrências de perda de conexão aos servidores podem ser notadas em nossos servidores alocados em São Paulo, devido a uma instabilidade em nossa rede. Essa instabilidade poderá causar quedas momentâneas nos acessos. Nossa equipe está atuando para resolução completa do problema.

Manteremos mais informações neste mesmo canal em breve.

Update:

Segue um relatório preliminar do problema:

Ontem de madrugada, atualizamos os firmware de nosso roteador de borda (BGP), pois a versão que utilizávamos estava defasada e era recomendado pelo fabricante atualização da mesma. Tudo funcionou bem após esta manuntenção de ontem, e operamos sem qualquer incidente durante o dia de ontem. Porém, esta manhã tivemos instabilidades, conforme você percebeu.

Ao investigarmos o problema detectamos que os atuais equipamentos de BGP que utilizamos não estão operando bem com este novo firmware, e decidimos que iremos trocá-los na próxima noite, em nova janela de manutenção.

No momento conseguimos isolar o problema, e a estrutura deverá ficar estável durante todo o dia. A nova janela de manutenção começará as 00:00 da próxima madrugada.



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